关于短信验证码接收异常的公告

家园副管06

尊重的家园用户：  

近期，因工信部政策调整及运营商短信服务实名制报备要求升级，论坛短信验证码发送受到影响，导致部分用户登录受阻。目前，大家已向运营商提交实名制报备材料，距审核全部完成，预计还需3-5个工作日（具体以运营商实际进度为准）。

为保障您的使用体验，当短信验证码接收异常时，大家建议：

1、及时查看绑定邮箱（短信验证码会以邮件形式同步发送至邮箱）；

2、老用户请通过账号密码或微信扫码登录；

3、新用户暂停注册，待短信服务恢复后操作。

  

若您遗忘账号、密码，可以通过以下方式找回：

1、请使用绑定手机号，编辑短信“临时密码”发送至服务号17717686175；

2、工作人员将于1个工作日内回复包含账号及临时密码的短信；

3、收到临时密码后，请及时修改。

大家正全力配合运营商完成审核，服务恢复后将第一时间通知。由此给您带来的不便，大家深表歉意！

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2025年5月9日