一个公告，强制换号

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关于部分蜗牛免卡号码用户

更换升级靓号的公告

尊重的蜗牛免卡用户：

由于一些号段的码号需要网络升级，部分免卡用户的使用会受到影响（具体受影响的号段明细和归属地见下方附表）。

在升级过程中，从2025年7月1日起受影响的用户只能接收电话和短信，无法拨打电话和发送短信。2025年7月31日后受影响的用户号码无法接收和拨打电话和短信。对此大家深表歉意！

对此，蜗牛移动将协助这部分用户换号重新入网，为了表达大家的歉意：

• 如果您之前受影响的号码属于普号，大家将免费提供1个3A号码（例如，提供的号码尾号为000），并引导您如何换号重新入网，同时赠送您50元话费。

• 如果您之前受影响的号码属于3A或者4A靓号，大家将免费提供同类型靓号或升级您的靓号等级，并引导您如何换号重新入网，同时赠送您50元话费。

• 如若不愿意更换，受到码号无法正常使用影响，我司也将协助用户进行销户离网，并将剩余话费退回。

  
  

  
  

请您尽快致电官方客服人员（17186710040或者10040客服），或者在微信蜗牛移动服务号联系在线客服。赠送的话费将在更换的号码入网后统一安排发放，受影响的原号码剩余话费将统一转移到新号码。

感谢您对蜗牛移动的支撑！

特此公告。

蜗牛移动

2025年6月30日