如何看待湖南电信AI云电视存在无法投屏的BUG，能否向工信部投诉虚假宣传？

William007

在抖音上刷到当地电信营业厅新推出天翼AI云电视，看中其VIP免会员费和手机投屏功能，便到营业厅办理了天翼AI云电视的业务。第二天装维师傅上门安装，很顺利的完成机顶盒激活，直播和VIP点播都没有问题，反而在打开投屏功能时，却提示非授权设备，投屏服务不可用。

错误提示

装维师傅表示只保证电视直播和点播功能正常，至于投屏功能无法使用超出了他的维护范围，并建议再次前往营业厅订购投屏业务。营业厅的工作人员则表示业务办理没有问题也不存在需单独订购投屏业务的情况，建议联系装维师傅处理。这种踢皮球的行为，是不是违反了《中华人民共和国电信条例》第四十条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
（二）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
（三）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
智能云盒的型号是LB2204，如有想安装湖南电信天翼AI云电视的朋友，建议大家避雷这款机顶盒……

LB2204