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注册:2025-5-10
发表于 2025-5-10 08:44:11 来自手机 |显示全部楼层
本人于“2025.5.7日0点26分购买”通过支付宝订购“中国联通3GB月包”服务,服务详情明确标注“不可与副卡共享”。但实际使用中发现,主卡订购后流量包仍可与副卡共享与宣传承诺严重不符,及违约行为。白纸黑字写的清清楚楚,1:提供5G速率,限速订购解开限速,包内流量使用完才限速,说明有提速功能。2:自动续约。3:不可与副卡共享,事后私自修改条约,有截图没经过企业的文件通知。任何人修改了。是违规违法企业还要连带责任。
涉及法律依据:
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
款不符构成违约。
3.《中华人民共和国电信条例》第四十一条:电信业务经营者应保证服务质量,不得擅自变更服务内容。
投诉诉求:
1.马上整改:终止流量包共享功能确保服务与条款一致;2.明确答复:要求3个工作日内书面回复处理方案。

请求联通企业履行合约规则。
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